Questions Fréquentes
Mentions Légales
Éditeur du site
Nom commercial : KDL TECH
Nom commercial : KDL TECH
Statut : Auto-entrepreneur (micro-entreprise)
SIRET : En cours d'immatriculation
Adresse : Les Abymes, Guadeloupe
Téléphone : 06 90 70 60 08
Email : contact@kdl-tech.fr
Site web : kdl-tech.fr
Hébergeur
LWS (Ligne Web Services)
SAS au capital de 500 000 €
10, rue de Penthièvre - 75008 Paris, France
Téléphone : 01 77 62 30 03
Site web : www.lws.fr
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logo) est la propriété exclusive de KDL TECH. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Données personnelles
Ce site ne collecte aucune donnée personnelle. Aucun cookie de suivi n'est utilisé. Les échanges se font exclusivement via WhatsApp et email, de manière volontaire par le client.
Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de dépannage et réparation informatique proposées par KDL TECH, auto-entrepreneur, aux particuliers et professionnels en Guadeloupe.
Article 2 - Prestations
KDL TECH propose des services de :
- Dépannage et réparation informatique (matériel et logiciel)
- Installation et réinstallation de systèmes (Windows, Mac OS, Linux)
- Assemblage de PC sur mesure
- Remplacement de composants (SSD, batterie, clavier, etc.)
- Nettoyage et maintenance préventive
- Dépannage à distance via TeamViewer
Article 3 - Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs du site. En tant qu'auto-entrepreneur, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Le coût des pièces détachées (disques, batteries, composants) n'est pas inclus dans les tarifs de main d'œuvre et reste à la charge du client.
Pour toute demande particulière, un devis personnalisé sera établi sur demande.
Article 4 - Diagnostic
Un diagnostic est réalisé avant toute intervention. Son coût est déduit du montant total si le client donne suite à la réparation. En cas de refus de la réparation par le client, le diagnostic reste dû.
Article 5 - Délais d'intervention
Les délais d'intervention dépendent de la nature de la panne, de la disponibilité des pièces et de la charge de travail. Aucun délai ferme ne peut être garanti. Le client sera tenu informé de l'avancement.
Article 6 - Paiement
Le paiement est dû à la fin de l'intervention. Les modalités de paiement sont convenues directement avec le client.
Article 7 - Garantie
Les réparations logicielles sont garanties 30 jours à compter de la date d'intervention. Cette garantie couvre le même problème traité lors de l'intervention initiale.
Pour les pièces remplacées, la garantie constructeur/fournisseur s'applique.
La garantie ne couvre pas : les dommages causés par le client, les virus contractés après l'intervention, les pannes liées à un autre composant, ou l'usure normale du matériel.
Article 8 - Responsabilité
KDL TECH s'engage à apporter tout le soin nécessaire à la réalisation des prestations. Il est recommandé au client de sauvegarder ses données avant toute intervention. KDL TECH ne pourra être tenu responsable de la perte de données en cas de panne matérielle irréversible.
Article 9 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent de Pointe-à-Pitre.
Article 10 - Contact
Pour toute question relative à ces CGV, contactez :
KDL TECH
WhatsApp : 06 90 70 60 08
Email : contact@kdl-tech.fr